1King Casino Şartları: Lisans, Hesap ve Bonus Kuralları

Bu sayfa, 1King Casino'ya kayıt olan ve platformu kullanan oyuncuların uyması gereken temel kuralları özetler. Aşağıdaki başlıklar lisans kapsamını, bölgesel kısıtlamaları, hesap ve bonus kurallarını, şikayet sürecini ve hareketsiz hesap uygulamasını kapsar.

Kapsam ve Yaş Şartı

Platform yalnızca 18 yaşını doldurmuş kullanıcılara açıktır. Kayıt formunda bu yaş şartını onaylayan bir kutu bulunur; onaylamadan kayıt tamamlanamaz. 18 yaşından küçük kişilerin hesap açması veya platformu herhangi bir şekilde kullanması yasaktır.

Geçerli Hukuk ve Lisans

1King Casino, Curaçao Gaming Authority'nin Şans Oyunları Ulusal Yönetmeliği (LOK) kapsamında lisanslıdır; sitede ayrı bir lisans numarası yayımlanmaz. Hizmet şartlarına uygulanacak hukuk Curaçao hukukudur ve doğabilecek uyuşmazlıklarda Curaçao mahkemeleri münhasır yetkiye sahiptir. Bu lisans, hizmetin bulunduğunuz ülkede yasal olduğu anlamına gelmez; kendi ülkenizdeki mevzuatı ayrıca kontrol etmeniz gerekir.

Bölgesel Kısıtlamalar

Hizmet şartlarının 2.1.8 maddesi, platforma erişimin kısıtlandığı bazı ülke ve bölgeleri sayar: Kuzey Kore, Myanmar, Hollanda Krallığı, Rusya Federasyonu, Sint Maarten, Suriye, Ukrayna'nın işgal altındaki bölgeleri (Kırım, Donetsk, Luhansk, Zaporijya, Herson), Kuzey Kıbrıs/Kıbrıs Cumhuriyeti, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri. Bu liste sınırlayıcı değildir; şirket başka ülkelerden gelen oyuncuları da kendi takdirine göre reddedebilir. Türkiye bu kısıtlı bölgeler listesinde yer almaz, ancak bu durum bir hukuki tavsiye olarak yorumlanmamalıdır — bulunduğunuz yerdeki kumar mevzuatını kendiniz kontrol etmelisiniz.

Hesap Kuralları

Her oyuncu yalnızca bir hesap açabilir (§5.1.7). Aynı kişinin ikinci bir hesap oluşturması kurallara aykırıdır ve hesabın kısıtlanmasına yol açabilir. Hesap bilgilerinizi bir başkasıyla paylaşmanız veya hesabınızı başka birinin kullanmasına izin vermeniz de yasaktır (§5.1.8); hesap yalnızca kayıt sırasında bilgileri verilen kişi tarafından kullanılabilir.

Bonus Kullanımı ve Suistimal

Bonus kuralları (§5.2.1-5.2.2), kişi, e-posta adresi, telefon numarası, cihaz/IP adresi veya ödeme hesabı başına yalnızca bir hesaba izin verir. Aynı cihaz veya IP adresinden birden fazla hesap oluşturulması bonus suistimali sayılır ve ilgili hesapların bonuslarının iptaline, hatta hesabın kısıtlanmasına neden olabilir. Bu kural, bonuslar sayfamızda anlatılan hoş geldin paketi ve diğer tüm kampanyalar için geçerlidir. Şartlarda genel geçer, sabit bir çevrim (wagering) çarpanı belirtilmez; her bonus ve promosyonun kendine ait koşulları vardır ve bunlar ilgili kampanya sayfasında ayrıca açıklanır (§5.2.3). Slot oyunlarında varsayılan katkı oranı, oynanan bahis tutarının çevrime sayılan yüzde yüzüdür; bazı oyunlar bonus çevriminden hariç tutulabilir veya farklı bir katkı oranına tabi olabilir, bu ayrıntılar ayrı bir "bahis için geçerli oyunlar" sayfasında listelenir. Bonuslu bir turu, freespin'i veya bonusun kendisini bilerek duraklatmak ya da ertelemek yasaktır; bir bonusun süresi dolar veya bonus iptal edilirse, o bonusla bağlantılı tamamlanmamış kazançlar da silinir (§5.2.15).

Kimlik Doğrulama (KYC)

Hesabınızı doğrulamak için pasaportunuzun ilk iki sayfasının, varsa ikamet damgasıyla birlikte, ya da nüfus cüzdanınızın renkli bir kopyasını yüklemeniz istenir. Platform talep ederse buna ek olarak ehliyet kopyası ve adresinizi gösteren güncel bir fatura da isteyebilir. Telefon numarası doğrulaması her hesap için zorunludur; bunun yanında, görüşme dilinin önceden size bildirildiği bir video doğrulama seçeneği de sunulur. Doğrulama süreci başarısız olursa veya tamamlanmazsa, açık bahisleriniz iptal edilebilir, yatırdığınız tutarlar bekletilebilir ya da hesabınız kısıtlanabilir; bu nedenle belgelerinizin okunaklı ve güncel olması önemlidir.

Para Çekme Kuralları

Para çekme talepleri yalnızca kimlik doğrulama (KYC) süreci tamamen bitirildikten sonra işleme alınır. Çekim işlemi, paranın yatırıldığı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir; farklı bir yönteme veya üçüncü bir hesaba aktarım yapılmaz. Destek ekibimiz, çekim talebinde bulunmadan önce yeni yatırılan bakiyenin en az yüzde yüzünün çevrilmesini önerir; bu, sözleşmesel olarak zorunlu bir kural değil, işlemlerin daha sorunsuz ilerlemesi için verilen bir tavsiyedir.

Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

Bir şikayetiniz olduğunda, olaydan sonraki 6 ay içinde ve ücretsiz olarak başvurabilirsiniz. Şikayeti yalnızca kayıtlı oyuncunun kendisi yapabilir; üçüncü taraflar adına yapılan başvurular kabul edilmez. Platform içi çözüme ulaşılamazsa, LOK Md. 5.3 ve CGA uyumluluğu kapsamında tanınan alternatif uyuşmazlık çözümü (ADR) hizmetine erişebilirsiniz. Düzenleyici kuruma doğrudan ulaşmak isterseniz [email protected] adresi CGA'nın iletişim kanalı olarak kullanılabilir.

Hareketsiz Hesap Ücreti

Hesabınız 12 ay boyunca hareketsiz kalırsa (§3.7), bu sürenin bitiminden 30 gün sonra pozitif bakiyeden aylık bir yönetim ücreti kesilmeye başlar. Bakiyeniz sıfırsa herhangi bir kesinti yapılmaz. Hesabınızı tekrar aktif hale getirmek için giriş yapıp platformu normal şekilde kullanmanız yeterlidir.

Sorumlu Oyun

Platform yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. Kendinizi sınırlamak veya hesabınızı kapatmak istediğinizde, bu talebi doğrudan Müşteri Hizmetleri ekibimize iletmeniz gerekir; hesap panelinde otomatik bir limit belirleme veya kendini dışlama aracı bulunmaz. Destek ekibi, talebinizi aldıktan sonra süreci sizinle birlikte yürütür. Oyun alışkanlıklarınızı bir yakınınızın kontrol etmesini isterseniz betblocker.org ve gamban.com gibi bağımsız üçüncü taraf ebeveyn kontrolü araçlarını inceleyebilirsiniz; kendi kumar alışkanlıklarınızı değerlendirmek isterseniz gamblersanonymous.org üzerinden bağımsız bir öz-test yapabilirsiniz. Şartlar, hesap veya bonuslarla ilgili sorularınız için [email protected] adresinden destek ekibimize doğrudan ulaşabilirsiniz.