1King Casino Gizlilik Politikası: Verilerinizi Nasıl Koruyoruz

1King Casino olarak kişisel verilerinizi yalnızca hesap güvenliği, kimlik doğrulama ve yasal uyum amacıyla işliyoruz. Bu sayfada hangi bilgileri hangi aşamada topladığımızı, bunları neden kullandığımızı ve sorularınızı nereye iletebileceğinizi anlatıyoruz.

Kayıt Sırasında Topladığımız Veriler

1King Casino'ya kayıt olurken telefon numaranız veya e-posta adresinizden birini seçmeniz istenir; bunun yanında bir şifre belirlersiniz. Bu iki bilgi, hesabınızı oluşturmak ve size giriş erişimi sağlamak için yeterlidir. Kayıt formunda isteğe bağlı bir promosyon kodu alanı da bulunur; bu alanı boş bırakmanız kayıt sürecini etkilemez.

Kimlik Doğrulama Sırasında Topladığımız Veriler

Para çekme talebinde bulunmadan önce kimlik doğrulama (KYC) sürecini tamamlamanız gerekir. Bu aşamada aşağıdaki belgelerden biri istenir:

Pasaportunuzun ilk iki sayfasının renkli kopyası, varsa ikamet damgasıyla birlikte.
Ya da ulusal kimlik kartınızın renkli kopyası.

Bazı durumlarda ek olarak ehliyet kopyası ve adres kanıtı olarak bir fatura talep edilebilir. Telefon numaranızın doğrulanması her durumda zorunludur. Ayrıca isteğe bağlı bir video doğrulama seçeneği de sunulur; görüşmenin hangi dilde yapılacağı önceden size bildirilir.

Verilerinizi Neden İşliyoruz

Topladığımız veriler üç amaca hizmet eder. Hesap güvenliği kapsamında şifreniz ve doğrulama adımlarınız, hesabınızın başkaları tarafından ele geçirilmesini engeller. KYC ve düzenleyici uyum kapsamında kimlik belgeleriniz, platformun tabi olduğu kurallara uyum için kontrol edilir. Dolandırıcılık önleme kapsamında ise kimlik ve iletişim doğrulaması, sahte hesap açılmasını ve bonus suistimalini engellemeye yardımcı olur. Verileriniz bu üç amaç dışında kullanılmaz.

Platformu kullanırken oturumunuzu sürdürmek ve hizmeti düzgün şekilde sunmak için temel teknik veriler de işlenir; bu, hesabınıza güvenli giriş yapabilmenizi ve sitenin beklendiği gibi çalışmasını sağlamak içindir.

Video Doğrulama Süreci

Bazı hesaplarda ek bir adım olarak video görüşmesi talep edilebilir. Bu görüşme, belgedeki bilgilerle hesap sahibinin gerçekten eşleştiğini teyit etmek amacıyla yapılır ve görüşme dili önceden size bildirilir. Doğrulama sürecini tamamlamayan hesaplarda açık bahisler iptal edilebilir, yatırılan tutarlar geri çekilebilir veya hesap erişimi kısıtlanabilir; bu nedenle istenen belgeleri eksiksiz göndermeniz süreci hızlandırır.

Verilerinizin Saklanma Süresi

Kayıt ve doğrulama sırasında topladığımız bilgiler, hesabınız aktif olduğu sürece işlenmeye devam eder. Bu veriler, güvenlik ve düzenleyici uyum amaçlarının gerektirdiği süre boyunca elimizde tutulur; sabit bir saklama süresi önceden belirtilmez.

Verilerinizin Korunması

Kişisel verilerinize yalnızca yetkili ekiplerimiz erişebilir ve bu erişim, işlemlerinizle ilgili gerekli ölçüyle sınırlıdır. Hesap bilgilerinizi ve şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı, bilgilerinizde bir değişiklik olduğunda (örneğin telefon numaranızı değiştirdiğinizde) bunu güncel tutmanızı öneririz; bu, hesabınıza erişiminizi korumanıza yardımcı olur.

Tek Hesap Kuralı ve Cihaz Verileriniz

1King Casino'da her oyuncu yalnızca bir hesap açabilir; aynı kişiye, e-postaya, telefon numarasına, cihaza veya ödeme hesabına bağlı birden fazla hesap kural dışıdır. Bu kuralı uygulayabilmek için e-posta adresiniz, telefon numaranız, cihaz/IP bilginiz ve kullandığınız ödeme hesabı gibi veriler karşılaştırılır. Aynı cihazdan veya IP adresinden açılan birden fazla hesap, bonus suistimali olarak değerlendirilir ve ilgili hesaplar kısıtlanabilir. Bu kontrol, tüm oyunculara adil koşullar sağlamak amacıyla yapılır.

Şikayet ve Düzenleyici Başvuru

Kişisel verilerinizle ilgili günlük sorularınız için destek ekibimize yazabilirsiniz; resmi bir şikayet süreci başlatmak isterseniz bu, destek kanalından ayrı işler. Şikayetler, olaydan sonraki 6 ay içinde ve yalnızca kayıtlı hesap sahibi tarafından iletilebilir; üçüncü şahıs şikayetleri kabul edilmez. Platform, gerekli hallerde alternatif uyuşmazlık çözümü (ADR) erişimi sağlar. Düzenleyiciyle doğrudan iletişim kurmak isterseniz [email protected] adresi Curaçao Gaming Control'ün kendi iletişim adresidir; bu adres genel gizlilik soruları için değil, resmi şikayet süreci içindir.

Uygulanan Hukuk

1King Casino, Curaçao hukukuna tabidir ve olası uyuşmazlıklarda Curaçao mahkemeleri münhasır yetkilidir. Sitede ayrı bir tüzel kişilik adı veya kayıt numarası yayınlanmamıştır; hesabınızla ilgili işlemler platformun genel şartları çerçevesinde yürütülür.

Ödeme Sırasında İşlenen Veriler

Banka kartı veya kripto para ile yatırım yaptığınızda, işlemi tamamlamak için gereken ödeme bilgileri ilgili ödeme sağlayıcısı üzerinden işlenir. Para çekme talebinde, tutarın yalnızca yatırdığınız yönteme geri dönebilmesi için hangi yöntemi kullandığınız kaydımızda tutulur; bu, farklı bir ödeme sistemine yanlışlıkla aktarım yapılmasını önlemek amacıyla gereklidir. Hesabınız 12 ay boyunca hareketsiz kalırsa, bakiye ve hesap durumu bilgileriniz aylık yönetim ücreti hesaplaması için sistemde tutulmaya devam eder.

Sorularınız İçin

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğiyle ilgili bir sorunuz olursa, hesap panelinizden destek ekibimizle iletişime geçebilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz. Talebiniz, kimliğiniz doğrulandıktan sonra değerlendirilir. Hesap kullanım kurallarımızı Şartlar ve Koşullar sayfamızda bulabilirsiniz.